Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „Obchodné podmienky" alebo „všeobecné obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je EUmedia, spol. s r.o., IČO: 35893559, so sídlom Námestie Hraničiarov 13, 85103 Bratislava, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri vedenom u Mestského súdu Bratislava III., oddiel Sro, vložka číslo 32477/B, (ďalej len "obchodník") a spotrebiteľom (tiež ako „zákazník"), ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke www.intimny.sk elektronického obchodu obchodníka.

Kontaktné údaje obchodníka:

IČO: 35893559
DIČ: 2021859686
IČ DPH: SK2021859686

e-mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
telefón: +421903211338, pracovné dni 9:00 – 17:00 hod.
poštová adresa: EUmedia, spol. s r.o., P.O. BOX 33, 84011 Bratislava 411

Bankové spojenie Slovensko EUR: Tatrabanka a.s.
Číslo účtu: 2628845163/1100
IBAN: SK0911000000002628845163
SWIFT: TATRSKBX

Bankové spojenie Slovensko EUR: Fio banka
Číslo účtu: 2100840524/8330
IBAN: SK1283300000002100840524
SWIFT: FIOZSKBAXXX

Bankoví spojení Česko CZK: Fio banka
Číslo účtu: 2100840524/2010
IBAN: SK1283300000002100840524
SWIFT: FIOZSKBAXXX

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5,
820 07 Bratislava
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70

1.2. Spotrebiteľom sa na účely týchto Obchodných podmienok rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.3. Spotrebiteľ, pri zadávaní objednávky uvedie najmä svoje meno, priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, mobilné telefónne číslo, e-mailový kontakt.

1.4. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že obchodník a spotrebiteľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od Obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred Obchodnými podmienkami.

1.5. Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje obchodník, je katalógom bežne dodávaného tovaru a obchodník nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre spotrebiteľa potvrdená na základe otázky spotrebiteľa písomne.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

2.1. Spotrebiteľ odoslaním riadne vyplneného objednávkového formulára na internetovej stránke obchodníka www.intimny.sk odosiela obchodníkovi záväznú objednávku vybraného tovaru za cenu a za podmienok uvedených v objednávke.

2.2. Obchodník bezodkladne po doručení objednávky elektronicky potvrdí jej prijatie na e-mailovú adresu uvedenú spotrebiteľom v objednávke. Doručením tohto potvrdenia objednávky spotrebiteľovi dochádza zároveň k akceptovaniu objednávky obchodníkom a k uzavretiu kúpnej zmluvy. Na uzavretie kúpnej zmluvy sa nevyžaduje ďalšie samostatné potvrdenie objednávky. Ak obchodník po prijatí objednávky zistí, že objednaný tovar nie je možné dodať alebo že došlo k zjavnej chybe v cene alebo v údajoch o tovare, bez zbytočného odkladu o tom informuje spotrebiteľa a dohodne s ním ďalší postup.

2.3. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru na dohodnuté miesto doručenia tovaru pre spotrebiteľa, údaje o obchodníkovi, prípadne iné údaje.

2.4. Spotrebiteľ je povinný uviesť fakturačné údaje správne a úplne. Ak po odoslaní objednávky zistí chybu vo fakturačných údajoch, bezodkladne kontaktuje obchodníka. Ak už bola faktúra vystavená, oprava nesprávnych údajov sa vykoná v súlade s platnými účtovnými a daňovými predpismi. Vystavenú faktúru nie je možné svojvoľne meniť; prípadná oprava musí byť vykonaná spôsobom, ktorý zachováva preukázateľnosť účtovného dokladu.

2.5. Ak sa na predaj tovaru vzťahujú osobitné podmienky konkrétnej akcie, zľavy alebo kupónu, tieto podmienky musia byť spotrebiteľovi dostupné pred odoslaním objednávky. Zvýhodnenie sa uplatní len pri splnení podmienok príslušnej akcie. Ak bolo zvýhodnenie v objednávke uplatnené napriek nesplneniu podmienok akcie, obchodník spotrebiteľa bez zbytočného odkladu kontaktuje a dohodne s ním ďalší postup. Obchodník nie je oprávnený jednostranne zvýšiť cenu už uzavretej kúpnej zmluvy. Ak sa zmluvné strany dohodnú na zrušení kúpnej zmluvy a spotrebiteľ už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, obchodník mu prijaté finančné prostriedky vráti bez zbytočného odkladu.

2.6. Pred odoslaním objednávky má spotrebiteľ možnosť skontrolovať obsah objednávky a opraviť chyby v zadaných údajoch prostredníctvom funkcií objednávkového procesu. Objednávka je odoslaná až po jej konečnom potvrdení spotrebiteľom.

2.7. Spotrebiteľ môže stornovať objednávku dokiaľ nie je spotrebiteľovi doručené oznámenie o prijatí objednávky obchodníkom. Spotrebiteľ môže stornovať objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo email obchodníka uvedený v týchto obchodných podmienkach.

3. Práva a povinnosti obchodníka

3.2. Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od spotrebiteľa za dodaný tovar.

3.3. Pri osobnom odbere tovaru, ktorý bol uhradený vopred, je obchodník oprávnený v nevyhnutnom rozsahu overiť totožnosť spotrebiteľa alebo osoby poverenej spotrebiteľom na prevzatie tovaru, aby mohol tovar odovzdať oprávnenej osobe.

4. Práva a povinnosti spotrebiteľa

4.1. Spotrebiteľ je povinný:

• zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu vrátane dohodnutých nákladov na doručenie tovaru,
• prevziať riadne a včas dodaný tovar, ak od kúpnej zmluvy platne neodstúpil alebo mu právne predpisy nepriznávajú iné právo tovar neprevziať,
• poskytnúť obchodníkovi a dopravcovi súčinnosť potrebnú na riadne doručenie alebo prevzatie tovaru,
• pri prevzatí zásielky postupovať spôsobom vyžadovaným zvoleným spôsobom dopravy alebo príslušným odberným miestom.

4.2. Spotrebiteľ má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, vyhotovení, termíne a na miesto dohodnuté v kúpnej zmluve a na to, aby dodaný tovar spĺňal dohodnuté a všeobecné požiadavky podľa platných právnych predpisov.

5. Dodacie a platobné podmienky

5.1. Tovar je ponúkaný prostredníctvom internetovej stránky www.intimny.sk. Informácie o konkrétnom tovare, najmä jeho názov, opis, vlastnosti, množstvo a cena, sú spotrebiteľovi uvedené v ponuke príslušného tovaru pred odoslaním objednávky.

5.2. Predpokladaná lehota odoslania objednaného tovaru je spravidla 1 až 3 pracovné dni od uzavretia kúpnej zmluvy, ak pri konkrétnom tovare alebo zvolenom spôsobe dopravy nie je uvedené inak. Obchodník dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na inej lehote. Ak nastanú okolnosti, pre ktoré obchodník nemôže dodržať predpokladaný termín odoslania alebo dodania, bez zbytočného odkladu o tom informuje spotrebiteľa.

5.3. Spotrebiteľ je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť na prevzatie riadne a včas dodaného tovaru, ak od kúpnej zmluvy platne neodstúpil alebo nemá iný zákonný dôvod tovar neprevziať. Ak spotrebiteľ riadne ponúknuté plnenie neprevezme alebo neposkytne súčinnosť potrebnú na jeho prevzatie, obchodník je oprávnený požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu tým preukázateľne vznikli, v rozsahu dovolenom platnými právnymi predpismi. Ak spotrebiteľ požiada o opätovné odoslanie zásielky po neúspešnom doručení spôsobenom okolnosťami na jeho strane, obchodník ho pred opätovným odoslaním informuje o nákladoch nového doručenia. Opätovné doručenie sa uskutoční po dohode so spotrebiteľom. Ak spotrebiteľ neposkytne potrebnú súčinnosť ani v dodatočnej primeranej lehote, obchodník je oprávnený postupovať podľa platných právnych predpisov.

5.4. Obchodník je oprávnený vyzvať spotrebiteľa na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.

5.5. Miestom dodania tovaru je miesto alebo odberné miesto zvolené spotrebiteľom v objednávke a dohodnuté v kúpnej zmluve, ak sa zmluvné strany následne nedohodnú inak.

5.6. Tovar môže prevziať spotrebiteľ alebo ním určená osoba. Spôsob identifikácie príjemcu a podmienky vydania zásielky sa riadia zvoleným spôsobom dopravy a podmienkami príslušného dopravcu alebo odberného miesta. Ak sa zásielku nepodarí doručiť z dôvodu na strane spotrebiteľa a spotrebiteľ požiada o jej opätovné odoslanie, obchodník ho pred opätovným odoslaním informuje o prípadných nákladoch spojených s novým doručením. Opätovné doručenie sa uskutoční po dohode so spotrebiteľom.

5.7. Spotrebiteľovi sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať stav jej obalu a podľa možností aj stav doručeného tovaru. Ak spotrebiteľ pri prevzatí zistí viditeľné poškodenie zásielky alebo tovaru, odporúča sa poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi a, ak je to možné, vyhotoviť s dopravcom záznam o poškodení alebo inú dokumentáciu preukazujúcu stav zásielky pri doručení. Nevykonanie kontroly zásielky pri jej prevzatí ani nevyhotovenie záznamu s dopravcom samo osebe nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti obchodníka za vady.

5.8. Ak obchodník nedodá tovar v dohodnutej lehote, spotrebiteľ je oprávnený poskytnúť obchodníkovi dodatočnú primeranú lehotu na dodanie tovaru. Ak obchodník nedodá tovar ani v tejto dodatočnej lehote, spotrebiteľ môže od kúpnej zmluvy odstúpiť. Spotrebiteľ môže od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak sú splnené podmienky ustanovené platnými právnymi predpismi, najmä ak obchodník odmietol tovar dodať alebo ak bolo včasné dodanie vzhľadom na okolnosti uzavretia zmluvy mimoriadne dôležité. Po platnom odstúpení od kúpnej zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe tejto zmluvy prijal.

5.9. Zásielka obsahuje objednaný tovar a podľa povahy tovaru aj doklady, návody na použitie, bezpečnostné informácie alebo iné dokumenty, ktorých poskytnutie vyžaduje kúpna zmluva alebo platné právne predpisy.

5.10. Spôsoby platby

Kúpnu cenu môže spotrebiteľ uhradiť:

• dobierkou pri prevzatí zásielky, ak zvolený spôsob dopravy dobierku umožňuje,
• bankovým prevodom,
• platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány.

Konkrétne dostupné spôsoby platby sa spotrebiteľovi zobrazia v objednávkovom procese podľa zvoleného spôsobu dopravy. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány je platba spracovaná prevádzkovateľom platobnej brány podľa podmienok zvolenej platobnej metódy.

5.11. Doprava a cena dopravy

Objednaný tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, Packety a kuriéra GLS podľa možností dostupných v objednávkovom procese. K dispozícii je aj prevzatie zásielky na zmluvnom odbernom mieste Packeta Bratislava – Dúbravka v ten istý pracovný deň za podmienok uvedených nižšie. Konkrétne dostupné spôsoby dopravy, ceny dopravy, prípadný príplatok za dobierku a podmienky dopravy zdarma sa spotrebiteľovi zobrazia pred odoslaním objednávky.

Slovenská republika

Slovenská pošta - doprava do balíkoBOXu, PoštaPOINT, na adresu a na poštu.

Packeta - doprava do výdajných miest, Z-BOXu a Balík na adresu.

Kurier GLS - balík na adresu.

Packeta Bratislava - osobné prevzatie zásielky v Packete v ten istý deň:

https://www.packeta.sk/pobocky/bratislava-dubravka-m-schneidra-trnavskeho-4

Pravidlá osobného prevzatia v ten istý deň:

• objednávky s vybavením v rovnaký deň prijímame iba do 13:00 hod.
• platí iba v pracovných dňoch pondelok až piatok
• prevzatie objednávky v odbernom mieste je cca. od 15:30 hodín
• vyzdvihnutie objednávky je možné do 3 dní od vloženia objednávky
• platba za objednávku je možná iba vopred v našom e-shope!
• diskrétna služba v nepriehľadnom obale s jednoduchým vyzdvihnutím

Česká republika

Zásilkovna.cz - doprava do výdajních míst v síti Z-point a Z-BOXu.


6. Kúpna cena

6.1. Spotrebiteľ je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu tovaru uvedenú pri konkrétnom tovare a potvrdenú v objednávke vrátane nákladov na zvolený spôsob dopravy a ďalších poplatkov, o ktorých bol spotrebiteľ informovaný pred odoslaním objednávky. Všetky ceny tovaru uvedené na internetovej stránke obchodníka sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Pre spotrebiteľa platí cena uvedená v objednávke v čase jej odoslania.

6.2. Pri platbe bankovým prevodom sa za deň úhrady považuje deň, keď bola celá suma kúpnej ceny pripísaná na bankový účet obchodníka.

6.3. Spotrebiteľ je povinný uhradiť kúpnu cenu spôsobom a v lehote zodpovedajúcimi zvolenému spôsobu platby. Pri platbe bankovým prevodom alebo iným spôsobom platby vopred spotrebiteľ uhradí kúpnu cenu podľa platobných pokynov obchodníka. Pri dobierke spotrebiteľ uhradí kúpnu cenu pri prevzatí zásielky.

6.4. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie prijatých platieb sa riadi článkom X týchto Obchodných podmienok a platnými právnymi predpismi.

6.5. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány sa platba spracúva prostredníctvom prevádzkovateľa platobnej brány podľa podmienok zvolenej platobnej metódy. Informácia o úspešnom alebo neúspešnom vykonaní platby sa spotrebiteľovi zobrazí alebo oznámi v rámci platobného procesu.

6.6. Obchodník poskytne spotrebiteľovi doklad o kúpe. Ak je k objednávke vystavená faktúra, môže byť spotrebiteľovi poskytnutá spolu so zásielkou alebo elektronicky, ak sú splnené podmienky na elektronické vyhotovenie a doručenie faktúry podľa platných právnych predpisov.

6.7. Ak pri konkrétnej akcii nie je uvedené inak, akcia platí počas doby uvedenej v jej podmienkach alebo do vypredania zásob. Podmienky konkrétnej akcie, zľavy alebo kupónu musia byť spotrebiteľovi dostupné pred odoslaním objednávky.

7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

7.1. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na spotrebiteľa okamihom dodania.

8. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie)

8.1. Obchodník zodpovedá za vady tovaru podľa platných právnych predpisov. Spotrebiteľ môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti za vady.

8.2. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahujú tieto Obchodné podmienky.

8.3. Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci. Pri použitej veci sa môžu zmluvné strany dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti za vady, nie však kratšej ako jeden rok od dodania veci. Po prvom odstránení vady opravou veci sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa týmto spôsobom predĺži len raz bez ohľadu na počet opráv veci. Na právne vzťahy zo zmlúv uzavretých pred 31. júlom 2026 a nároky vzniknuté z týchto zmlúv sa vzťahuje právna úprava účinná do 30. júla 2026.

8.4. Ak obchodník zodpovedá za vadu predanej veci, spotrebiteľ má voči nemu právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

8.5. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený spotrebiteľom od obchodníka vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke www.intimny.sk elektronického obchodu obchodníka.

8.6. Ustanovenia tohto reklamačného poriadku sa nesmú vykladať ani uplatňovať v neprospech zákonných práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady. Prípadná spotrebiteľská záruka poskytnutá výrobcom alebo obchodníkom nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

8.7. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil obchodníkovi neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti. Pred odstránením vady obchodník informuje spotrebiteľa o práve vybrať si medzi opravou a výmenou a o predĺžení doby zodpovednosti za vady po prvom odstránení vady opravou. Obchodník odstráni vadu opravou alebo výmenou bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi, v lehote podľa platných právnych predpisov.

8.8. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť písomne na poštovej adrese obchodníka EUmedia, spol. s r.o., P.O. BOX 33, 84011 Bratislava 411, e-mailom na  Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. alebo prostredníctvom online reklamačného formulára. Spotrebiteľ by mal v oznámení opísať vytýkanú vadu a uviesť údaje potrebné na identifikáciu nákupu. Použitie reklamačného formulára ani predloženie konkrétneho dokladu o kúpe nie je podmienkou vytknutia vady, ak je možné nákup u obchodníka preukázať alebo identifikovať iným spôsobom. Ak je na účely opravy alebo výmeny potrebné odovzdať alebo sprístupniť reklamovaný tovar obchodníkovi, spotrebiteľ postupuje podľa pokynov obchodníka. Náklady prevzatia veci na účely opravy alebo výmeny znáša obchodník.

• reklamacny_list_sk_eumediasro.doc
• reklamacny_list_sk_eumediasro.pdf

8.8.1 Online uplatnenie práv spotrebiteľa

Spotrebiteľ môže reklamáciu tovaru podať aj online prostredníctvom odkazu: Reklamácia tovaru tu. Použitie elektronického formulára predstavuje jednoduchší spôsob uplatnenia práv spotrebiteľa a nemá vplyv na ostatné zákonné možnosti vytknutia vady. Vytknutie vady nie je podmienené súčasným doručením reklamovaného tovaru, vyplneného reklamačného formulára a kópie faktúry alebo iného dokladu o kúpe. Ak je na účely opravy alebo výmeny potrebné reklamovaný tovar odovzdať alebo sprístupniť obchodníkovi, spotrebiteľ postupuje podľa pokynov obchodníka. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Náklady prevzatia veci na účely opravy alebo výmeny znáša obchodník. V prípade potreby môže spotrebiteľ kontaktovať obchodníka na telefónnom čísle +421903211338 alebo na e-mailovej adrese Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. .

8.9. Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni obchodníka, u inej osoby, o ktorej obchodník oboznámil spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla obchodníka alebo na inej adrese, o ktorej obchodník oboznámil spotrebiteľa pri uzavretí zmluvy alebo po uzavretí zmluvy.

8.10. Ak spotrebiteľ uplatnil reklamáciu poštovou zásielkou, ktorú obchodník odoprel prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň odopretia. Tovar zaslaný na dobierku obchodník nepreberá.

8.11. Obchodník alebo ním určená osoba vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru, resp. vytknutí vady vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu bezodkladne po uplatnení reklamácie, resp. vytknutí vady spotrebiteľom, v ktorej presne označí vady tovaru.

8.12. Obchodník v potvrdení o uplatnení reklamácie, resp. vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu v súlade s § 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, resp. vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

8.13. Ak obchodník odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi spotrebiteľovi. Ak spotrebiteľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť obchodníka za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a obchodník nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu; na opakované vytknutie vady sa § 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka nevzťahuje. Na náklady spotrebiteľa spojené so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom sa vzťahuje § 509 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

8.14. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil obchodníkovi neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil spotrebiteľovi značné ťažkosti.

8.15. Obchodník môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, vrátane okolností podľa bodu 8.14. druhej vety Obchodných podmienok.

8.16. Obchodník opraví alebo vymení vec v primeranej lehote podľa § 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka po tom, čo spotrebiteľ vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý spotrebiteľ vec požadoval. Lehota na opravu alebo výmenu nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť. Dôkazné bremeno o existencii objektívneho dôvodu znáša obchodník.

8.17. Na účely opravy alebo výmeny spotrebiteľ odovzdá alebo sprístupní vec obchodníkovi alebo osobe podľa § 622 ods. 5 Občianskeho zákonníka. Náklady prevzatia veci znáša obchodník.

8.18. Obchodník dodá opravenú vec alebo náhradnú vec spotrebiteľovi na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu spotrebiteľ dodal vadnú vec, ak sa strany nedohodnú inak. Ak spotrebiteľ neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže obchodník vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, obchodník spotrebiteľa o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Obchodník bezodkladne po predaji vyplatí spotrebiteľovi výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jej úschovu a predaj, ak spotrebiteľ uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej obchodníkom v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Obchodník môže vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré obchodník účelne vynaložil na úschovu veci, a nákladov, ktoré by obchodník musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.

8.19. Obchodník pri odstránení vady zabezpečí odstránenie veci a inštaláciu opravenej veci alebo náhradnej veci, ak si výmena alebo oprava vyžaduje odstránenie vadnej veci, ktorá bola nainštalovaná v súlade s jej povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Obchodník a spotrebiteľ sa môžu dohodnúť, že odstránenie veci a inštaláciu opravenej alebo náhradnej veci zabezpečí spotrebiteľ na náklady a nebezpečenstvo obchodníka.

8.20. Pri odstránení vady výmenou veci nemá obchodník právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred jej výmenou.

8.21. Obchodník zodpovedá za vady náhradnej veci podľa § 619 Občianskeho zákonníka.

8.22. Obchodník nezodpovedá za poškodenie alebo nedostatok tovaru, ktorý nevznikol v dôsledku vady, za ktorú obchodník zodpovedá podľa platných právnych predpisov, najmä ak vznikol po dodaní tovaru nesprávnym používaním, mechanickým poškodením spôsobeným spotrebiteľom, neodborným zásahom, zanedbaním potrebnej starostlivosti alebo údržby, používaním v rozpore s návodom alebo bezpečnostnými pokynmi alebo bežným opotrebovaním zodpovedajúcim povahe a spôsobu používania tovaru. Nepredloženie konkrétneho dokladu o kúpe, nevykonanie kontroly tovaru pri jeho prevzatí ani hygienická povaha tovaru samy osebe nezbavujú spotrebiteľa zákonných práv zo zodpovednosti za vady, ak je možné nákup preukázať alebo identifikovať a obchodník za vytknutú vadu podľa platných právnych predpisov zodpovedá.

8.23. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka, ak

• obchodník vec neopravil ani nevymenil,
• obchodník vec neopravil ani nevymenil v súlade s § 623 ods. 7 a 9 Občianskeho zákonníka,
• obchodník odmietol odstrániť vadu podľa § 623 ods. 3 Občianskeho zákonníka,
• vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
• vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
• obchodník vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi.

8.24. Pri posudzovaní práva spotrebiteľa na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa bodu 8.23. písm. d) a e) Obchodných podmienok sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od spotrebiteľa objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť obchodníka odstrániť vadu.

8.25. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.

8.26. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa bodu 8.23. týchto Obchodných podmienok, ak sa spotrebiteľ spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa spotrebiteľ spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesie obchodník.

8.27. V prípade výmeny tovaru za náhradnú vec obchodník poskytne spotrebiteľovi doklad o vykonanej výmene. Obchodník zodpovedá za vady náhradnej veci podľa § 619 Občianskeho zákonníka.

8.28. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť opakovane, ak sa po oprave alebo výmene veci prejaví znova. Ak má vec rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených § 624 Občianskeho zákonníka právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

8.29. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje právo kupujúceho na náhradu škody, ktorá mu z vady vznikla.

9. Osobné údaje a ich ochrana

9.1. Obchodník prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov, pričom zobral do úvahy najmä použiteľné technické prostriedky, dôvernosť a dôležitosť spracúvaných osobných údajov, ako aj rozsah možných rizík, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť alebo funkčnosť jeho informačných systémov v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadenia GDPR podľa týchto pravidiel o ochrane osobných údajov. V prípade potreby môže spotrebiteľ kontaktovať obchodníka na telefónnom čísle +421903211338 alebo na e-mailovej adrese Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. .

10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

10.1. Ak sa po uzavretí kúpnej zmluvy plnenie stane objektívne nemožným, povinnosť obchodníka plniť zaniká v rozsahu podľa § 575 Občianskeho zákonníka. Plnenie sa nepovažuje za nemožné len preto, že ho možno uskutočniť za sťažených podmienok, s väčšími nákladmi alebo až po dohodnutom čase. Obchodník spotrebiteľa bez zbytočného odkladu informuje o skutočnosti, ktorá spôsobila nemožnosť plnenia, a bez zbytočného odkladu mu vráti všetky platby prijaté za plnenie, ktoré z dôvodu nemožnosti nebude poskytnuté.

10.2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

• tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
• dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
• tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, ak obchodník splnil príslušnú informačnú povinnosť podľa platných právnych predpisov.

10.3. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, najmä zaslaním oznámenia na poštovú adresu obchodníka alebo e-mailom na  Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. . Spotrebiteľ môže na odstúpenie použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.

• odstupenie_od_zmlvy_sk_eumediasro.doc
• odstupenie_od_zmlvy_sk_eumediasro.pdf

10.5. Ak spotrebiteľ použije vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, uvedie v ňom údaje potrebné na identifikáciu spotrebiteľa, zmluvy a tovaru, ktorého sa odstúpenie týka. Nepoužitie vzorového formulára ani neuvedenie údaja, ktorý nie je nevyhnutný na identifikáciu odstúpenia, samo osebe nespôsobuje neplatnosť odstúpenia, ak z oznámenia jednoznačne vyplýva vôľa spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Pri použití osobitnej online funkcie podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ poskytne alebo potvrdí údaje vyžadované týmto ustanovením.

10.6. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať späť alebo odovzdať obchodníkovi tovar, ktorý je predmetom odstúpenia od zmluvy, ak obchodník nenavrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Tovar môže spotrebiteľ zaslať na adresu EUmedia, spol. s r.o., P.O. BOX 33, 84011 Bratislava 411 alebo prostredníctvom dopravcu Packeta podľa pokynov obchodníka. Spotrebiteľovi sa odporúča tovar vhodne zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Zásielku zaslanú na dobierku obchodník nepreberá.

10.7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak obchodník dodal alebo poskytol viacero produktov.

10.8. Účinky odstúpenia od zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu k zmluve, od ktorej spotrebiteľ odstúpil; to neplatí ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy.

10.9. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

10.10. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo s doplnkovou zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. Ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy, obchodník vráti platby v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy. Obchodník nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na zvolený spôsob dodania a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom. Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich úhrade; so spotrebiteľom sa môže dohodnúť na inom spôsobe úhrady, ak spotrebiteľovi v súvislosti s úhradou nebudú účtované žiadne poplatky.

10.11. Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 10.10 týchto Obchodných podmienok pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

10.12. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti; to neplatí, ak obchodník nesplnil informačnú povinnosť o práve na odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov. Samotné použitie, poškodenie alebo neúplnosť tovaru automaticky nespôsobuje neplatnosť odstúpenia od zmluvy. Jednostranné započítanie pohľadávok obchodníka a spotrebiteľa, ktoré vzniknú odstúpením od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., sa zakazuje.

10.13. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

10.14. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník súhlasil, že tieto náklady bude znášať sám, alebo ak obchodník nesplnil príslušnú informačnú povinnosť o nákladoch na vrátenie tovaru podľa platných právnych predpisov.

10.15. Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné tovar vrátiť prostredníctvom pošty, spotrebiteľ znáša náklady na jeho vrátenie iba vtedy, ak bol o povinnosti znášať tieto náklady riadne informovaný pred uzavretím zmluvy; to neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady bude znášať sám.

10.16. Platnosť a účinnosť odstúpenia od zmluvy nie je podmienená použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy ani uvedením všetkých údajov požadovaných vo vzorovom formulári, ak z oznámenia jednoznačne vyplýva vôľa spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a je možné určiť zmluvu, ktorej sa odstúpenie týka. Nesplnenie povinnosti vrátiť tovar v lehote podľa bodu 10.13 samo osebe nespôsobuje neplatnosť už uplatneného odstúpenia od zmluvy; práva a povinnosti zmluvných strán sa v takom prípade posudzujú podľa platných právnych predpisov.

10.17. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v zmysle § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

• poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
• dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
• dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť,
• vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
• dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
• dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
• tovar zakúpený na verejnej dražbe,
• poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,
• dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi príslušné potvrdenie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

10.18. Ak má byť pri konkrétnej objednávke podmienkou uzavretia kúpnej zmluvy platba vopred alebo poskytnutie preddavku, obchodník o tejto podmienke a podmienkach platby informuje spotrebiteľa pred odoslaním objednávky. Po uzavretí kúpnej zmluvy možno dohodnutý spôsob platby zmeniť iba dohodou so spotrebiteľom alebo v prípadoch ustanovených právnym predpisom.

10.19. Ak objednávka vykazuje znaky možného podvodu alebo obsahuje zjavne nesprávne či neoveriteľné údaje, obchodník je oprávnený vykonať primerané bezpečnostné overenie a dočasne pozastaviť spracovanie objednávky v rozsahu nevyhnutnom na jej overenie. Ak už bola kúpna zmluva uzavretá, obchodník môže od zmluvy odstúpiť, zmluvu zrušiť alebo odmietnuť plnenie len v prípadoch dovolených právnymi predpismi alebo na základe dohody so spotrebiteľom. Samotná absencia odpovede spotrebiteľa do 24 hodín automaticky nespôsobuje zánik už uzavretej kúpnej zmluvy.

11. Alternatívne riešenie sporov

11.1. Spotrebiteľ má právo podať obchodníkovi žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že obchodník porušil iné práva spotrebiteľa. Obchodník informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník odpovedal zamietavo na žiadosť spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník na žiadosť spotrebiteľa odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.

11.2. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby v zmysle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, a to napr. Slovenská obchodná inšpekcia, pričom spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti. E-mailový kontakt na obchodníka je Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

11.3. Spotrebiteľ pri podaní návrhu postupuje podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov Slovenskou obchodnou inšpekciou, vrátane jej pôsobnosti a postupu pri podaní návrhu, sú dostupné na webovom sídle:

https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Cena tovaru a ostatné platby dohodnuté pri uzavretí kúpnej zmluvy sú pre zmluvné strany záväzné. Po uzavretí kúpnej zmluvy ich obchodník nemôže jednostranne zvýšiť; zmena je možná len v prípadoch ustanovených právnym predpisom alebo na základe dohody so spotrebiteľom.

12.2. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.

12.3. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná najmä vo forme e-mailových správ, resp. prostredníctvom listových zásielok.

12.4. Na právne vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa vzťahujú najmä príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, v znení neskorších predpisov.

12.5. Objednaný tovar obchodník balí primerane jeho povahe a diskrétne, v nepriehľadnom obale, ktorý navonok neprezrádza charakter objednaného tovaru. Na zásielke je ako odosielateľ uvedená spoločnosť EUmedia, spol. s r.o. Spôsob doručenia sa riadi voľbou spotrebiteľa v objednávke a aktuálne dostupnými spôsobmi dopravy podľa bodu 5.11 týchto Obchodných podmienok.

12.6. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že akceptuje tieto Všeobecné obchodné podmienky vyhlásené predávajúcim a zároveň potvrdzuje, že má viac ako 18 rokov. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami a sú záväzné pre obe strany.

12.7. Obchodník je oprávnený tieto Obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Nové znenie sa použije na kúpne zmluvy uzavreté po nadobudnutí jeho účinnosti. Na kúpne zmluvy uzavreté pred účinnosťou nového znenia sa použijú Obchodné podmienky účinné v čase uzavretia zmluvy, ak právny predpis neustanovuje inak alebo sa zmluvné strany nedohodnú inak. Aktuálne znenie Obchodných podmienok obchodník zverejní na svojom webovom sídle.

13. Recyklácia elektroodpadu, batérií a obalového materiálu

Elektroodpad z domácností, odpadové batérie a akumulátory sa nesmú vyhadzovať do zmesového komunálneho odpadu. Spotrebiteľ je povinný elektroodpad odovzdať na miesto určené na jeho zber alebo do systému spätného zberu a odpadové batérie a akumulátory odovzdať oddelene na určenom zbernom mieste alebo v rámci systému spätného zberu. Informácie o možnostiach bezplatného spätného zberu a odovzdania poskytuje obchodník v prípadoch a spôsobom podľa platných právnych predpisov. Obalový a prepravný materiál vzniknutý po doručení a vybalení tovaru, najmä papierové a kartónové obaly, plastové obaly a výplne, kovové, sklenené alebo kompozitné obaly, je potrebné triediť podľa druhu materiálu a odovzdať do príslušného systému triedeného zberu v súlade s pravidlami platnými v mieste vzniku odpadu. Oddeleným zberom, triedením a správnym nakladaním s elektroodpadom, batériami, akumulátormi a odpadmi z obalov sa podporuje ich opätovné využitie a recyklácia a znižujú sa negatívne vplyvy odpadu na životné prostredie a zdravie ľudí.

V Bratislave dňa: 26.09.2026